Статьи

81% пользователей негативно оценивают бренды с некачественными сайтами

Представители компании Blue Fountain Media провели исследование среди жителей США и выяснили, что 81% пользователей будут негативно оценивать бренд, если его сайт сделан некачественно.

39% респондентов заявили, что не стали бы пользоваться продуктом или сервисом, если его сайт устарел. Для трети опрошенных огромным минусом станет отсутствие окна поиска, а 40% считают, что это самый важный элемент любого ресурса.

Среди важных выводов исследования также были:

  • Для 43% опрошенных приоритетом является удобство сайта. Они оценивают его даже выше, чем безопасные транзакции и приватность.
  • 74% с удовольствием загрузили бы приложение своего любимого бренда.
  • 24% заявили, что для них самым важным элементом сайта являются отзывы и пользовательский контент.

Представители Blue Fountain Media уделили внимание и вопросам сохранности персональных данных пользователей. Они выяснили, что 36% обеспокоены тем, как будет храниться и использоваться их личная информация. 26% пользователей негативно относятся к рекламе, основанной на истории их поиска. Такую рекламу они воспринимают как вторжение в частную жизнь. 50% респондентов хорошо относятся к таким объявлениям, но опасаются за использование своих персональных данных.

Выводы, которые могут быть важны для ecommerce-сайтов:

  • 50% пользователей заявили, что при принятии решения о покупке больше всего им помогли отзывы других юзеров и отметки «мне нравится».
  • 56% пользователей любят, когда сайт уведомляет их о скидке на товар, который они искали ранее.
  • Для 13% очень важна возможность оплаты с помощью Apple Pay или PayPal.

Ознакомиться с исследованием более подробно можно здесь.

Источник: Search Engine Journal

<< Вернуться на предыдущую страницу

Наши цены

Сайт-визитка от 25.000 р.

Сайт-каталог от 45.000 р.

Сайт-магазин от 65.000 р.

Сайт иного типа от 13.000 р.

Продвижение сайта от 17.000 р.

Реклама сайта от 17.000 р.

Поддержка сайта от 9.000 р.

Аудит сайта от 7.000 р.

Доработка сайта от 7.000 р.

Айдентика от 55.000 р.

Работы с 1C-BITRIX 1500 р/час.